購物須知
- 購物流程說明
Arnest提供您最簡單的購物流程，不必加入會員，只需要將您挑選的商品，加入購物車結帳即可完成訂購。
為配合國際物流運送規則，結帳時請將您的住址及收件人姓名以英文輸入，感謝您的配合！
- 目前提供之付款方式
信用卡
- 取貨方式
宅配
- 可配送之國家・地區
日本・台灣・香港*・澳門・中國・韓國
新加坡・馬來西亞・泰國・印尼・越南
原因是與香港代理商簽訂的銷售合同内容有限制。
- 商品說明
所有產品的價格均包含700日元的運費。
部分商品購入可能會有額外的關稅產生，若有疑問請洽詢當地稅務機關。
- 訂單配送時間
下單後通常兩週內會送達指定地點（不含假日）。
但實際送達日仍需以快遞物流配送時程為準。
若有其它問題，煩請您盡速與我們聯繫，我們將於第一時間立即為您處理。
- 查詢目前訂單處理情況
您可藉由訂單成立後系統發送的確認信，查詢該訂單的處理狀態。
為方便您查詢商品配送進度， Arnest在商品出貨後會寄送發貨通知信，信中有「包裹編號」，讓您能夠確實能夠掌握包裹狀態。
- 商品退換貨說明
本店網站設籍於日本，商品為顧客透過網站向日本訂購後輸入來台，出貨後除有商品瑕疵可在七日內申請退貨／退款以外，恕不接受其他個人因素之退換貨要求。
如因瑕疵外之個人特殊理由希望辦理退貨，請勿使用並保持商品原樣聯絡我們，退貨時會扣除所產生之國際運費及其他相關費用。
於收貨當地國家所收取的各項關稅，並非Arnest所徵收，恕無法一併退還，若有疑問請洽詢當地稅務機關。
＊若有以下情況，恕不受理退貨＊
・距顧客收到商品後已過7天以上時。
・商品已使用時。（鑑賞期不等於試用期，使用的當下起即不適用任何退貨服務）
・商品包裝不完整，或配件與贈品等附屬品有缺少時。
・因海關檢查所導致的商品損傷。（因海關檢查是依據各國規定執行，非本公司能控制之範圍，敬請見諒）